Die E-Commerce-Lösung E:COM aus dem Hause RMTsoft nimmt für sich zurecht in Anspruch, alle Bedürfnisse des Küchen-Fachhandels sowie dessen Kunden digital abzudecken. Mehr als 30 Kunden mit über 200 Studios und über 60.000 User, die sich in nur kurzer Zeit für diese vollständig integrierte Plattform bereits begeisterten, sind ein guter Beweis und unterstreichen den allgegenwärtigen Trend zum Digitalen.

Endkunden beispielsweise mögen immer weniger im Küchenstudio auf Beratung warten, wünschen andererseits vollständigen Support. „Erstickt“ in digitalen Informationsfluten kann es dann zur Frustration bis zum Kaufverzicht kommen – nimmt man doch bei Küchen viel Geld in die Hand für eine Entscheidung, die fast zwei Jahrzehnte den eigenen Haushalt prägt.

Die E:COM-Lösung von RMTsoft für die jeweiligen E-Commerce-Webseiten im Küchenhandel räumen diese Probleme aus – und nicht nur die Kunden, sondern der Fachhandel profitiert unmittelbar: dank Online-Planer mit KI-Unterstützung, der den Entscheidungs- und Planungsprozess beschleunigt, vereinfacht und intelligent gestaltet, dank der somit verfügbaren Bedarfsanalyse und dank der angedockten Online-Shops.

Mit anderen Worten: E:COM bietet E-Commerce-Support beim Verkauf von Küchen, Möbeln und Zubehör mit allen notwendigen Funktionen von der Planung bis zum Abschluss und lässt sich problemlos in jedes IT-Ökosystem integrieren. Komponenten wie eine umfassende Bibliothek, die SEO, der Store-Locator, der Blog für die Kundenkommunikation oder die Optionen bei der Gestaltung bzw. die Integration in vorhandene Web-Corporate Designs des Handels runden dieses Angebot ab.

Direkt, selbsterklärend und ohne aufwändige Raumplanung kaufen

Der neue K:PLAN wiederum ist die Verbindung eines für E-Commerce optimierten Produktkatalogs mit einer Mobile-First-Technologie, die es Kunden ermöglicht, ihre Küche zu konfigurieren, zu kaufen und direkt nach Hause liefern zu lassen. Durch KI-gestützte Bild- und Content-Generierung heißt es ganz einfach für alle Nutzer auf Endkundenseite: „Look and feel!“ Damit eröffnet dieses clevere Inspirationstool dem Handel neue Vertriebsschienen und hilft bei der Generierung von Mehrumsätzen.

Der kontinuierlich aktualisierte Online-Konfigurator ist exakt auf Endkunden zugeschnitten. Inhalte, Prozesse, Lieferung oder Montage: Der Support ist umfassend, aber klar strukturiert – um Planungen zu erleichtern und einen autonomen Kauf zu ermöglichen. Mehrsprachig, mit vielen Empfehlungen auch für Kücheninseln und der Integration von Augmented Reality wird der Onlinekauf einer Küche zum Kinderspiel. Weitere attraktive Features sind hier gar nicht benannt...

Bei der Entscheidungsfindung hilft – was manche Nutzer von „Tinder“ her kennen könnten – das neuartige „swishen“: Die weniger attraktiven Vorschläge werden einfach zur Seite gewischt oder die besseren mit Smileys versehen. Gemäß selbst bestimmter Filtereinstellungen gelangen die Endkunden intuitiv zu ihrer favorisierten Konfiguration – und der jeweilige Fachhändler, der K:PLAN in seinen Online-Auftritt eingebaut hat, erfährt in Echtzeit nicht nur, was den einzelnen Kunden interessiert, sondern betreibt ‚ganz nebenbei‘ ein wenig Marktforschung.

No limits – der faszinierende Weg zur individuellen Traumküche

Der erstmals im Vereinigten Königreich nun ‚scharfgeschaltete‘ neue Lead-Generator LIV:K – was für Living & Kitchen steht – ist ein intelligentes, via E-Opus visualisiertes Tool, mit welchem anspruchsvolle Endkunden zu exakt ihrer Traumküche und dem jeweiligen Händler finden. Eine beinahe „revolutionäre“ Plattform also, die die Lücke zwischen potenziellen Käufern und (derzeit!) jenen britischen Händlern schließt, die sich auf hochwertige Küchen aus deutscher Produktion spezialisiert haben.

Das Grundkonzept besteht darin, die Verwirklichung einer Traumküche so einfach wie möglich zu machen. Zuerst macht LIV:K Appetit und liefert dann Inspirationen – von modernem, zeitgenössischem Design bis hin zu Zeitloserem oder Traditionellerem. Dabei führen drei Wege zum Ziel: Erstens besteht die Möglichkeit, mit dem maßgeschneiderten Konfigurator verschiedene Designoptionen zu erkunden. Zweitens lässt sich die gewünschte Traumküche mit einem Kl-Planungstool gestalten. Last but least erlaubt ein persönlicher Kontakt, alle Möglichkeiten intensiv zu besprechen.

Dank der nahtlosen Verbindung mit Fachhändlern ist sichergestellt, dass jeder Kunde den perfekten Partner für genau sein Küchenprojekt findet. Die Integration in Webseiten wiederum ermöglicht dem Handel die Erfassung neuer Endkunden-Accounts, die Nutzung von Kundendaten für Marketing und Werbung anhand des Klick- und Nutzerverhaltens, das Nachvollziehen der Costumer Journey sowie das Testen neuer Technologien wie KI.

LIV:K kooperiert mit weltbekannten Marken. Partner für hochwertige Geräte, Spülen und Wasserhähne sind AEG, Blanco, Bora, Bosch, Miele, Quooker, Samsung, Smeg und andere mehr. Aus all dem eröffnen sich unzählige Geschäftsmöglichkeiten für den hochwertigen Fachhandel und ideale Kauferlebnisse für selbst anspruchsvolle Verbraucher. Und deshalb wird LIV:K nach der jetzigen Pilotphase auch in ganz Europa ausgerollt werden!

Kontakt: Dr. Frank B. Müller
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